住客点评>>
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好评酒店很有书香特色,房间宽敞,设施齐全,床很舒服,早餐非常丰盛。周边就有大型超市和很多...
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好评酒店有诗词互动活动,挺有意思的
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好评因为入住临时变化的原因出现点意外,但是店里的服务真的是没话说,很棒的!
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好评挺不错的 比较干净 不错不错
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好评还可以,硬件一般,总体感觉还可以可以吧,主要是离客户比较近。
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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济南书香世家会所酒店交通指南
酒店位于崇华路与天辰路交叉口处,地处济南高新区CBD的核心,济南东部新城与东部产业核心地带,邻近济南国际会展中心,是商务出差的理想去处。
【酒店周边交通】:
- 距离济南火车站14公里;
- 距离济南东站10公里;
- 距离济南遥墙国际机场25.6公里。
【酒店周边信息】:
- 距离济南国际会展中心1.9公里;
- 距离山东大学科技产业园800米。